领导说我有点浮躁 (2-1)

        领导说我有点浮躁，叫我以后注意点。这无疑是一个非常诚恳的意见，我为此应该做出反思，深刻反省，并郑重表态。

         我这不是为自己辩白，我想回忆一下接待那个客户的经过。

        他要求在掌银中查看医保的明细，但是输入密码总不正确，医保账户已锁定。

        我给他办理了解锁，然后，我就说：“这个密码不对，你换一个试试”，他说：“我就是这个密码，我一直用这个密码。”

         然后，又加卡重试，还是用那个密码，我说：“你换个密码，那个密码不对，再试又锁住。”他不听，还是用同一个密码试，试到第二次，我再次提醒他：“你不要再试了，再试锁住，当天不能解锁。”

         就是在这种情况下，他还是用同一密码又试，然后账户就又锁住了，而且，又要求再次解锁，还说今天就等着用，必须解锁，那意思反正你能解锁。就连他对象也看不下去了，拉着他叫他明天再试。

        我说：“按规定不能同一天解锁两次，我只能给你试一下再说。”

        结果按照他的要求，又解锁了第二次，他这才走。期间，我说话声音可能大一些，让他逼的快要发疯了，其他客户围了一圈，我不能只应付他一个，而且他上午已经来过一趟，一样的结果。

        次日，他又来了，又来解锁，这是第三次锁住了，我没有生气，让其他经理办理。

        事情就是这么一个经过。我不想解释什么。但是领导就是领导，本来神不知，鬼不觉的事，不能不说领导手眼通天。

        按说，孩子哭了抱给娘，我本来可以一推了之，但是孩子他娘不在场，抱给谁呢？而且对于一个要断奶孩子，就更是一个难题。

        后来，我才得知掌银不再支持追加医保账户，这是一个新变化。对于日新月异的业务变化，我们只能在不断的摸索中才能得知。

        我们要摸着石头过河，现在河还在，可惜石头没了，来的时候好好的，走的时候回不去了，我们还是摸着石头过河，结果摸一手泥，而且奇臭无比。

        不能不说，我是受了顾十一郎的牵连。

        我听到大厅里传来异常尖锐的尖叫声，好支使人的王老大就叫我出去看看，原来是一女客户吞了钞，顾十一郎上去说了句机器坏了，让她抓住了缺，“坏了咋不贴上个条？”顾老因此被训斥了一顿。嗓门之大，频率之高，十八里外都听得到。

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