第八十三章 陈敬鸿服务垄断锁落地,本地运营双围剿,甜宠破局掌
全球医疗AI服务外包峰会现场,新加坡国际会展中心内各国服务商云集。沈知意身着青绿色西装套裙,正展示玲月科技的“全球医疗AI本地化服务体系”——覆盖多语种技术支持、7×24小时运维响应、区域政策适配服务,已为全球60个国家的医疗机构提供外包服务,年服务收入突破80亿美金,拿下东南亚、非洲10个亿级服务订单。傅景深站在她身侧,黑色高定西装搭配深绿色领带,指尖滑动着平板上的服务生态动态,国际医疗服务外包巨头“环球医疗服务集团”董事长陈敬鸿,正带着“全球医疗AI服务联盟(GASA)”及“国际医疗服务评级机构(IMSR)”核心成员落座,眼神透着掌控终端落地的狠厉。
突然,陈敬鸿起身打断演示,身着深灰色定制西装的他气场厚重,身后团队立刻投影出三份公告:“沈总,贵司的医疗AI服务将面临三重封锁。” 他抬手示意助手递上材料,“第一,环球医疗服务已联合全球8大医疗AI服务商,暂停向玲月提供跨境服务协作支持,未来所有医疗AI服务外包需通过我们的‘全球服务总控平台’,抽取30%服务分成;第二,GASA已通知所有会员单位,拒绝为采用玲月服务的医疗机构提供配套运营支持,同时垄断全球医疗AI服务人才输出渠道,禁止从业者为非联盟企业服务;第三,IMSR已发布服务评级报告,将玲月的服务等级从A级降至D级,理由是‘本地化适配不足、响应速度慢’,建议医疗机构终止合作。”
现场瞬间骚动,各国医疗机构、本地服务商代表纷纷面露凝重,原本计划签约的4家东南亚医院当场暂停流程。沈知意指尖冰凉,瞬间识破这是服务外包垄断+运营配套封锁+人才渠道围堵的三重杀招:“陈总,你这是用终端服务霸权扼杀行业!30%服务分成纯属掠夺,人才垄断违反就业公平,IMSR的评级未经过实地核验,你们就是想通过垄断服务、运营、人才,彻底掌控医疗AI的终端落地命脉,长期收割医疗机构和创新企业!”
傅景深将她护在身侧,语气冷冽如刀:“启动‘服务突围’预案!陆泽,立刻联合全球35家中小医疗AI服务商,成立‘开放服务联盟’,打破垄断;对接国内及区域本土人才培训机构,搭建自主人才输送通道;技术部启动‘服务自主化’计划,研发智能运维机器人、多语种自动响应系统,降低人力依赖;资本端联合东盟产业基金,成立医疗AI服务产业基金,扶持本地服务商;法务部起诉环球医疗服务垄断、GASA不正当竞争、IMSR虚假评级;公关端公开对手服务分成暴利及人才垄断证据,争取国际社会支持!”
【叮!环球医疗服务陈敬鸿联合GASA及IMSR发难,触发服务垄断+运营封锁+人才围堵三重危机主线任务:突破服务协作封锁、重建运营配套体系、挽回服务评级,掌控医疗AI终端服务主导权】
【奖励:积分+1800,解锁“服务破局”技能(可快速整合本地服务资源,研发智能化服务工具,同时联动多国服务商推动服务公平化)】
【触发双线持久战支线任务:1. 陈敬鸿买通区域医疗媒体,发酵“玲月服务响应滞后导致医疗事故”虚假舆情,已导致9家医疗机构终止合作;2. GASA联合环球医疗服务挖角玲月15名核心服务运营专家,同时高价垄断医疗AI服务培训教材,延缓行业人才培养速度】
【奖励:积分+1000,默契值+25%,“服务同心”升级为“全球同心”(可同步共享联盟内部利益分歧、医疗机构态度及对手服务缺陷,精准预判动作)】
“启动‘服务破局’!”沈知意对着对讲机沉声说道,同时拉着傅景深冲向后台服务运营中心,“舆情和人才流失不解决,终端落地会彻底受阻!你负责对接本地服务商、人才培养;我来主导智能服务研发、开放联盟搭建,用技术和资源打破垄断!”
傅景深握紧她的手,掌心传递着坚定力量:“‘全球同心’已激活,我会实时同步联盟搭建进展和人才输送动态,你专心技术研发和服务优化,有我在,服务和市场都能稳住!”
后台服务运营中心里,沈知意发动“服务破局”技能,带领团队快速推进三重攻坚——技术端,研发“智能服务中枢系统”,整合AI运维机器人、多语种实时翻译模块、区域政策智能适配工具,将人工响应占比从70%降至30%,服务响应速度提升至15分钟内,运维成本降低40%;联盟端,推出“本地服务商扶持计划”,向中小服务商免费开放智能服务工具,承诺服务收益分成提高至25%,快速整合区域资源;服务端,联合各国医疗机构代表,发布《医疗AI服务质量评估白皮书》,指出IMSR评级的不合理之处,同时公开玲月服务的客户满意度报告(96%好评率)。“陆泽,立刻将智能服务系统方案和白皮书提交给各国医疗机构,同步启动‘服务透明化’行动——公开服务流程、响应时效、投诉处理进度;另外,收集环球医疗服务的服务缺陷证据,他们的跨境服务曾出现多次48小时以上响应延迟,导致3家医院诊疗受阻!” 她顿了顿,调出GASA的内部协议,“发现GASA通过高额加盟费垄断服务市场,中小服务商准入成本提高5倍!”
与此同时,傅景深正在与东南亚本土服务商、非洲医疗人才培训机构召开紧急视频会议,抛出“未来三年保底服务订单50亿美金”的重磅合作,成功搭建“区域服务协作网络”,60天内补充2000名本土服务人才,打破人才封锁。运营端,他联合本地企业成立“医疗AI服务运营联盟”,为医疗机构提供一站式配套服务,替代GASA的运营支持。舆论端,他放出环球医疗服务分成暴利、GASA人才垄断证据,同时邀请3家医疗机构代表公开背书:“玲月的智能服务系统响应速度远超行业平均水平,所谓‘响应滞后’纯属恶意抹黑!”
【叮!对手攻势升级,触发支线任务:揭露陈敬鸿的真实目的(环球医疗服务的人工服务成本高企,盈利下滑,试图通过垄断服务外包市场,转嫁成本压力;同时想低价收购玲月的智能服务技术,反向升级自身体系),同时策反GASA内利益受损的中小服务商】
【奖励:积分+700,解锁“联盟瓦解”技能(可精准利用联盟内部分配矛盾,推动核心成员退出,瓦解服务垄断围堵)】
“启动‘联盟瓦解’!”沈知意一边推进智能服务研发,一边对着通讯器喊,“陆泽,立刻联系GASA内的8家中小服务商,他们因高额加盟费和分成比例利益受损,承诺向其减免加盟费并提高分成;傅景深,陈敬鸿可能会在峰会现场伪造玲月智能服务系统故障证据,你安排技术团队准备实时演示,当场揭穿!”
傅景深刚部署完演示,就接到消息:“知意,环球医疗服务的服务缺陷证据已收集完整,涉及15个国家的投诉记录;另外,8家GASA中小服务商已同意退出联盟,准备与我们签订服务合作协议;IMSR的评级黑幕证据已被国际服务监管机构锁定!”
全球医疗AI服务外包峰会重启,陈敬鸿果然带着IMSR评级代表上台,指责玲月的智能服务系统“缺乏人工干预灵活性”:“各位医疗机构、合作伙伴,玲月的AI运维无法应对复杂医疗场景,已导致多起服务事故,不如接入环球医疗服务的人工主导体系,保障服务质量!”
沈知意冷静地走上前,按下演示键,屏幕上立刻展示出智能服务系统实时演示结果和对手违规证据:“各位代表,这是我们应对复杂场景的实时服务演示——AI+人工协同模式,复杂问题响应时效28分钟,解决率98%,远超环球医疗服务的60分钟;这是环球医疗服务的服务延迟报告、GASA的垄断证据、IMSR的评级贿赂记录,他们的目的就是垄断服务市场,掠夺行业利润!” 她随即放出开放服务联盟的新增成员名单,“已有46家服务商加入我们的联盟,真正的服务外包应是高效、低成本、多元化,而非少数巨头垄断!”
台下一片哗然,国际服务监管机构当场宣布启动对IMSR的调查,GASA内另外12家中小服务商宣布退出联盟,转而加入开放服务联盟;原本暂停流程的东南亚医院当场签订15亿级服务订单。陈敬鸿脸色铁青,试图联系服务商切断协作支持,却发现傅景深已联合全球服务企业,成立“全球医疗AI服务治理联盟”,彻底打破了服务垄断。IMSR见状,立刻与陈敬鸿切割,宣布撤销之前的评级,重新授予玲月服务等级S级。
【叮!成功化解三重危机,触发终极守护任务:推动智能服务系统成为全球医疗AI服务推荐方案、拿下全球100亿级服务订单、制定医疗AI服务公平收费标准、收购环球医疗服务的亚太服务业务,确立全球医疗AI服务绝对主导地位】
【奖励:积分+2000,解锁“全球服务反制”技能(可借助服务体系优势,整合全球医疗AI终端资源,挤压垄断企业生存空间,推动行业服务规范化)】
“启动‘全球服务反制’!”沈知意对着现场合作伙伴宣布,“玲月将联合东盟产业基金,成立400亿全球医疗AI服务发展基金,支持中小服务商和人才培训机构建设;同时向全球开放智能服务系统核心技术,与各国共建‘全球医疗AI服务生态联盟’,彻底打破服务垄断!” 她看向各国医疗机构代表,“我们的服务体系已实现55国本地化适配,服务收费较对手低35%,且提供服务质量全额保障,欢迎更多伙伴加入,共享高效服务红利!”
最终,玲月科技的智能服务系统被纳入全球医疗AI服务推荐方案;拿下全球120亿级服务订单,覆盖70个国家;医疗AI服务公平收费标准被纳入ISO参考框架;成功收购环球医疗服务的亚太服务业务,获得其25个核心服务中心、30家医疗机构长期合作资源。全球医疗AI服务外包的垄断格局被彻底打破,玲月成为全球医疗AI服务的核心整合者和规则制定者。
峰会结束后,沈知意靠在傅景深怀里,望着窗外的新加坡夜景,长舒一口气:“这次的对手,把终端服务这个落地命脉掐得死死的,差点就被他们阻断了医疗AI的普及之路。”
傅景深轻轻擦拭她额头的薄汗,眼里满是宠溺与骄傲:“但我们用技术创新和公平理念守住了主动权。不过全球医疗AI服务的利益博弈还没结束,接下来可能会有更多国际巨头联合反扑。”
沈知意抬头望他,眼神坚定:“不管多少人想垄断服务外包,我们都坚守高效、普惠、开放的本质,并肩作战,让医疗AI的服务价值真正惠及全球每一家医疗机构、每一位患者。”
然而,在一间隐蔽的国际资本会议室里,几位跨国服务巨头代表看着屏幕上的新闻,眼神阴鸷:“沈知意,傅景深,你们破坏了全球医疗AI服务的垄断格局,这笔账我们记下了!下次,我们会用全球服务制裁和区域渠道封锁,让你们的智能服务系统彻底崩盘!”
新加坡的夜色中,两人紧握的双手如同最坚固的盾牌。服务垄断、运营封锁与人才围堵的三重围剿虽已化解,但全球医疗AI服务的顶层博弈从未停止,这场关乎终端落地与医疗普惠的持久战,正进入更深远的全球服务治理层面,而他们的并肩之路,也将在一次次破局中愈发坚定。





