呆瓜又来了

呆瓜又来了

       呆瓜又来了。呆瓜是一个不受欢迎的人,他的到来我们如临大敌。

      因为呆瓜办一项业务会有苦干个问题,只要你前后的回答有出入,或者说有点模棱两可 ,或者说不是很肯定,那他的问题就来了。

        “你是说睡觉不用盖被子?”

        “不,不,不,我的意思是热的时候可以不盖。”

        “不盖被子那不是裸体吗?尽管是在自己家里,也要注意个人形象,这是有伤风化的问题,我要举报你!”

       他问的这些问题和具体的业务没有多大关系,但是他仍然会提出各种各样的刁钻刻薄的问题,譬如说他卡上只有几块钱的余额,却要开通几十亿的限额;他甚至连卡费都付不起的情况下,竟然要进军股市,企图扰乱行情;他明明是步行来的,却说是乘坐的飞机、坐的劳斯莱斯幻影……

     如此问题我们都没法和他本人相切合,让人倍感无语和压力倍增,因为他和你交流完以后,接着就会和客服进行深入探讨,他在一天当中曾接连拨打客服电话六次,反复提出一些不可思议的问题,譬如说我的卡为什么又不能用了?现在是不收不付了,客服回答可能长时间不用成了睡眠账户;也或者你接过诈骗电话,系统认为你上当受骗的嫌疑;当然也有因为操作不当,被监管部门冻结,具体是什么情况可以到柜台进行查询……

       “你给我解开吧,我急等着用。”

      “这项业务需要本人持身份证到柜台办理。”

      “你们不是能够上门服务吗?我在家里等着。”

      “你需要上门服务的话,也需要与就近的网点联系。”

       “那我给你打电话这不没点用吗?”

      过了一会儿,他又打电话来,“为什么网点没有上班却能从掌银里取号?”,搞得客服有点搞不清状况,周末轮休已经是一种常态,早已实行很久了,有些网点周末轮休,这些网上都有公告,银行门口也会在显著位置张贴了公告,已经广而告之,应当是众所周知的事情,你取号之前应当想到这一点,但是这些不能和他交流,否则又会有新的问题。

       况且,呆瓜不光针对一家银行,他就像一个所谓的“正义人士”,四大行都光顾个遍,据了解各行都遭遇了相同的问题,他的问题太多,以至于所有的银行普遍地头痛这个问题,完全没法和他正常交流,谈起他来大家都认识,你说的这个人也经常到我们那里去,我接待了苦干回了。

      刚消停了两天,这个他又来了,在黔驴技穷之际,王大拿就想到了他的村书记,村书记说话应该管用,于是打电话让村书记来一趟,帮帮忙,我们实在是太忙了,大厅里客户太多,我们还得应付他,已经影响了我们的正常工作,关键是他没有什么具体的业务需求,反复地取号上柜台,反复地给客服打电话,已经到了可以说是骚扰的地步。

       村书记百忙之中终于来了,来了以后和他进行了面谈,对他进行了好言相劝,业务办完了赶紧回去吧,好说歹说终于把他领走了。

       走了不长时间他又回来了,这次没办法不能再叫村书记了,村书记还得开会,于是打电话把他母亲叫了来,他母亲来了以后把他说了一顿,好不容易把他劝走了,“地里活忙死了,你咋有闲心在这里胡咧咧。”

       他母亲把他劝走以后,回去就打了客服电话,说是泄露了他的客户信息,然后又打了热线电话……

(本章完)

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