第二十六章 发威 (2-1)

小刘总领着一群人浩浩荡荡的在楼道里边走边检查。楼道里的烟感器、消防栓、应急照明等等，每一处都不放过。小刘总亲自上手，一点一点的排查。

就连楼道里的垃圾桶的卫生和墙边的卫生也不放过。

这这哪是安全检查啊，整个一个全面大检查。筱楠这么想着。

楼道检查完后又来到了房间里。进了第一个房间小刘总就发起了脾气。

刘公子：卫生间的防滑垫都老化成这样了怎么还不换？

经理孙强：额……

刘公子：卫生间的台阶尽快做个软包边，这个地砖的角这么锋利，万一客人滑倒摔在这上边，肯定又是一起事故！

经理孙强：是是是！我尽快安排！

刘公子：插座都连电烧焦了看不到吗？孙经理？你看不到你的领班也看不到吗？都干什么吃的？这要是连电电到客人，谁负责？你负责吗孙经理？

经理孙强：我的责任！我的责任！

刘公子：马上更换！要换名牌！最好的！还要防水的！以后记住，关于水电气的零配件，都要选最好的，尤其是电，电线要配大功率的！安全的事，一点都不能马虎！

经理孙强：好好好！

小刘总眉头紧蹙，眼睛大睁，说话掷地有声。

他说话的同时，胸膛不断的起伏，声音震得筱楠的头皮发麻。她不敢抬头看他的眼，哪怕看头部的器官都不敢，只愣愣的看着他的胸部。

筱楠上次已经领教了小刘总的威武霸气，就是在他处理闹事的那天。今天这架势，比上次有过之而无不及。

小刘总突然一个转身，走出卫生间。筱楠感觉有阵风扑到脸上，有种莫名的香味儿，她没闻到过这种味儿。

他朝电视走去，突然站住，眼睛盯着电脑桌底下的一块黑色。那黑色看起来像是被烟烧过的。

刘公子：这里地毯上烧的洞是怎么回事？

女领班孙亚婷：是这样刘总，是上次有个客人没素质，不把烟头放烟灰缸里，直接扔地上了！我们已经向那个客人索赔了，赔了一千块钱！

孙雅婷说到最后有些自得意满，感觉自己做了一件很漂亮的事。

刘公子：房间有几个烟灰缸？

女领班孙亚婷：一个！在床头柜！

经理孙强：对！是有的！这个事小孙做的很漂亮！我还在会上表扬了她！

刘公子：你们觉得自己做的很好、做的很对吗？

小刘总突然大声吼了起来，活像一头发怒的狮子！

啊——！有个领班直接被这声吼叫给吓坏了，当场尖叫了一声，然后掉下来。

其他人也都被吓的后退了半步。孙经理脸色红一块紫一块，其他人也都露出惊恐的表情。

刘公子：第一，客人完全没有责任，你们还要找客人索赔？客人在电脑桌前弹烟灰还要去床头柜那去吗？你们的服务就是这样的吗？电视柜和电脑桌前为什么不配备烟灰缸？你们不是外边的普通的宾馆，要做精细化服务！第二，这烟弹在地毯上，万一着了火，失火以后可不是这个小洞这么简单，酒店都是易燃物，着了火可是一整栋楼！

这个时候小刘总停顿一下，屋里鸦雀无声。孙经理也不再附和了，一直低着头。刚才还得意于向客人索赔的孙亚婷脸色惨白，眼里闪着泪光。

刘公子：检查完后马上整改，然后全员培训！

所有人还是沉默。

刘公子：听见没有？

经理孙强：是！

小刘总说完大跨步朝门外走去，其他人半天没缓过劲儿来，互相拉了一下衣角，这才缓过来跟上。

就这样一层楼一层楼的检查，一个房间又一个房间的记录，到了下午两点才结束。所有人中午都没吃饭，气氛异常紧张。

原来这群人在孙经理的管理下很轻松，每天都是欢乐。因为客人逐渐的稀少，工作量就逐渐的减少，所有人慢慢变得懒惰。工作拖拉，互相推诿，凡事都拖延，这些毛病都显而易见，慢慢成了恶性循环。

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