职场 控制 (2-2)

同样是上面的例子，但这时，上级要控制下级，即销售经理做销售的具体过程，比如，你要招几个人做销售，你要招哪些人，你要准时上班打卡，你要如何向客户做销售。

第三层、管态度

同样，这些上级还要你表现出让上级满意的态度。比如，你要表示对上级特殊的尊重，你要让上级感觉到他是老大，你是跟班，你在他面前要让他有面子。

第四层、管言论

这时，上级要求下级不能随便说话。你不但不能当上级的面说上级的坏话，背着面也不能说。即使上级有明显的缺点，也不能说出来。你要在任何情况下都只能说对上级赞美的话。

第五层、管思想

上级希望你在灵魂深处都尊重他、忠于他、服从他、敬佩他，即永远忠诚、决不背叛。为了管住你的思想，上级要花许多精力给你开始教育、培训、树立榜样，有时也会用杀一儆百的方式让大家看到叛徒的下场。

第一层、管结果

下级要给下级目标，下级只要按质、按量、按时完成这个目标就可以了。比如，我要求销售部门在一年内完成多少销售额。我当然也可以附加一些其他条件，比如销售的毛利要达到多少、销售的品种需要如何搭配、销售的过程要遵守什么法规、销售所花的成本要控制在多少范围内。这就够了，其他事情上级就不管了。

第二层、管过程

同样是上面的例子，但这时，上级要控制下级，即销售经理做销售的具体过程，比如，你要招几个人做销售，你要招哪些人，你要准时上班打卡，你要如何向客户做销售。

第三层、管态度

同样，这些上级还要你表现出让上级满意的态度。比如，你要表示对上级特殊的尊重，你要让上级感觉到他是老大，你是跟班，你在他面前要让他有面子。

第四层、管言论

这时，上级要求下级不能随便说话。你不但不能当上级的面说上级的坏话，背着面也不能说。即使上级有明显的缺点，也不能说出来。你要在任何情况下都只能说对上级赞美的话。

第五层、管思想

上级希望你在灵魂深处都尊重他、忠于他、服从他、敬佩他，即永远忠诚、决不背叛。为了管住你的思想，上级要花许多精力给你开始教育、培训、树立榜样，有时也会用杀一儆百的方式让大家看到叛徒的下场。

还有，我觉得第三到第五层是人的自由，是他们的法律权利。我认为领导无权剥夺员工的法律权利。

管到第五层的人，基本上睡不好觉，因为他们做梦都在担心：有谁没给我面子、有谁在背后说了我的坏话、有谁两面三刀、有谁会成为叛徒。

我甚至想到，我连第一层都不应该去管。我为什么要去管别人？是否可以让他们自己管自己？我发现这完全可以做到。那就是用契约取代管理。你和我自愿达成契约，最后我们由管和被管的关系转变成为买卖关系。双方完全平等，管控就失去意义了。

当然，同意我的看法的人可能并不多。好在，我自己从这样的管理理念中得到了收获和好处。我们的业绩、我们的心情、我们的健康都是最好的证明。

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