呆瓜又来了 (2-1)

呆瓜又来了

       呆瓜又来了。呆瓜是一个不受欢迎的人，他的到来我们如临大敌。

      因为呆瓜办一项业务会有苦干个问题，只要你前后的回答有出入，或者说有点模棱两可 ，或者说不是很肯定，那他的问题就来了。

        “你是说睡觉不用盖被子？”

        “不，不，不，我的意思是热的时候可以不盖。”

        “不盖被子那不是裸体吗？尽管是在自己家里，也要注意个人形象，这是有伤风化的问题，我要举报你！”

       他问的这些问题和具体的业务没有多大关系，但是他仍然会提出各种各样的刁钻刻薄的问题，譬如说他卡上只有几块钱的余额，却要开通几十亿的限额；他甚至连卡费都付不起的情况下，竟然要进军股市，企图扰乱行情；他明明是步行来的，却说是乘坐的飞机、坐的劳斯莱斯幻影……

     如此问题我们都没法和他本人相切合，让人倍感无语和压力倍增，因为他和你交流完以后，接着就会和客服进行深入探讨，他在一天当中曾接连拨打客服电话六次，反复提出一些不可思议的问题，譬如说我的卡为什么又不能用了？现在是不收不付了，客服回答可能长时间不用成了睡眠账户；也或者你接过诈骗电话，系统认为你上当受骗的嫌疑；当然也有因为操作不当，被监管部门冻结，具体是什么情况可以到柜台进行查询……

       “你给我解开吧，我急等着用。”

      “这项业务需要本人持身份证到柜台办理。”

      “你们不是能够上门服务吗？我在家里等着。”

      “你需要上门服务的话，也需要与就近的网点联系。”

       “那我给你打电话这不没点用吗？”

      过了一会儿，他又打电话来，“为什么网点没有上班却能从掌银里取号？”，搞得客服有点搞不清状况，周末轮休已经是一种常态，早已实行很久了，有些网点周末轮休，这些网上都有公告，银行门口也会在显著位置张贴了公告，已经广而告之，应当是众所周知的事情，你取号之前应当想到这一点，但是这些不能和他交流，否则又会有新的问题。

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