女大堂经理日志
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一次看似无懈可击的视察 (2-1)

        今天,总公司的领导下来视察,我们都战战兢兢,如临大敌,我们的小头目更是亲自披挂上阵,严阵以待,还给我整理一下领子。

        整个的视察过程中,领导遵从多听少说的原则,几乎不大言语,试图从我们整个的流程中发现些许端倪。

        我留意到在这期间直接吓跑了两个人,我们在这里也不客气地称其为“跑跑”,其一是老油子顾月月,该同志接受以往的教训,他悄悄地给我说:“咱又不会说话,再弄出个差错来,干脆躲一边去”,其二是张宝宝,直接躲进了办公区,被王好支使抓了差。

        领导视察完毕后,我专门对重要环节进行了回访,以查看是否有大的出入。

        小白手夸夸其谈:“我不是吹的,我就是这方面的专家,我都能当讲师,给他们上课。”

        但当我问了她三个问题以后,我还是发现一些问题,我问她,“介绍这个产品有三个关键点,你叫他看墙上的告知了吗?”小白手摇摇头;我又问她,“你用手机给他做展示了吗?“小白手又摇了摇头;“你向他做风险揭示了吗?”小白手这次没有摇头却摊了摊手。这是三个必备的先决条件,你一个没做,光讲高大上的大理论,领导可得听得懂啊?

        我又找大美女了解情况,大美女也是觉得胸有成竹,无懈可击,一副居功自傲、自以为是的样子。

         我同样又问了她三个问题:“你使用普通话了吗?”大美女说:“我不知道我说的是不是普通话?反正他听懂了。”我又问道:“你营销产品了吗?”大美女赶紧说:“这个我说了,我说你可以办个这个或者。”这哪里叫营销啊?营销传递的是一种理念,简单地讲,顾客要买大白菜,你需要给顾客推介的是大白菜的衍生产品如烂白菜、泡菜等等,你却推荐什么方便面和炸油条。我又问她“你有提请客户核对吗?”大美女干脆嘿嘿一笑,以为这个不重要。

        这些无疑都让我不大满意,都给予了自己过高的评价,我不说这些不切实际,一切都请自我反思一下,就像考完了试成绩出来以前自我感觉良好一样,实际上往往大相径庭,出入很大,为什么呢?还是掌握上欠火候,半瓶子醋,我记得我以前最喜欢考试,特别是考数学,我看到数学老师拿着试卷走进教室的那一刻,我就觉得自己像勇士跨上了战马,拿起了久违的马刀一样,考完了试我能从头到尾地把整个试卷复述一遍,哪一道题错在哪里,甚至第几个小项老师会扣多少分我都能算得一清二楚。

        当然,出现这些问题并不可怕,只要我们平时多注意学习,时刻保持谦虚好学、海纳百川的人生态度,切不可沾沾自喜,自以为是,不把别人放在眼里,藐视一切,目空一切,还是可以挽救的。

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