定制文—马嘉祺15：开启客服工作

而且到了最后，总觉得假期才刚刚开始就要开学或者上班，仿佛前一天刚放假，后一天就要上班的感jio。

最最最重要的是，无论是上班还是上学，只要知道自己没几天就会放长假，那个心就会飘了，尤其是像陆晨曦这样的。

每次暑假工到最后几天的时候，陆晨曦都会特别随意，关于提成的任务也不是那么积极，心也早就飘出去了，毕竟没两天也就不干了嘛。

虽然陆晨曦已经很胖了，但早餐还是要吃的，毕竟对于吃货的她想要不让她吃，那真的是难上加难。

待陆晨曦来到公司之后，果不其然，培训的工作人员说了新的话术。

路人：昨晚上在钉钉群里发了两个关于华为云商机的话术，其中有一个是一部分商机和一部分调研，调研这个咱们下午再讲，上午主要就是商机，所以那个话术你们先着重看商机部分，这两个话术你们可以结合着来，也可以只看一个，自己比较适应就用哪个

路人：然后当中的话不需要那么死板，也可以自己稍微改一下变成大白话，但是开头和结尾绝对不能改，因为咱们和华为是有合作的，也拿到了他们那边的授权，所以咱们开头语表明身份这一点是必须要有的，还有结束语说要电话或者线下拜访这个也必须要有

路人：必须得到客户的明确同意，如果客户说那你加我微信或者发邮件给我，这个是不行的，如果你们觉得线下拜访会拒绝率高，那就可以说电话联系，或者说“华为的工程师会在1—3个工作日跟您电话联系，您看可以吧”，如果对方说最近不方便，那就可以接着说“那下周的工作日跟您联系，您看可以吗？”

路人：不管怎么样，只要对方接受联系就行，你们先再熟悉一下话术，我去给你们找工号，然后两个人一组轮流打一下试试，如果上午的效果还不错，那下午每个人就都有自己的工号，如果上午打完之后还有一些需要改进的，可能下午还得两个人一起轮流打

话音落下，只见培训的工作人员便起身离开。

陆晨曦看着手机里的两份话术读了读，发现其实都大差不差，完全可以结合或者只用其中一份。

不久后，陆晨曦就和另外一个女生，共用一个工号开始轮流打电话。

时间说快也快，一个上午就这样过去了。

因为附近店铺的饭菜都卖的比较贵，再加上陆晨曦来上班就是挣钱的，如果这样吃到最后不倒贴就算不错了，所以思来想后还是决定骑着小电驴回家吃饭。

又因为回家的路程一来一回就得四十分钟左右，所以到家之后的陆晨曦除去吃饭时间之外，午睡时间大概就在15—20分钟左右。

即使时间比较短，但花费会节省，所以陆晨曦还是选择了这样，除非哪天下暴雨之类的无法回家，才会选择在那里吃。

待她们下午来到之后，每个人都有了自己的工作位置和工号，正式开启了客服的工作。

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